Как да разберем, че сме стигнали състояние “бърнаут”

Подложените на силен стрес в професионален план хора са най-застрашени от бърнаут – състояние, при което се чувстваме изтощени, изхабени и неспособни да се справяме с непосредствените си задачи.

Към това могат да се прибавят и различни физически и психологически проблеми. Оставено без внимание, състоянието на прегаряне сериозно вгорчава ежедневието ни.

1. Какво е бърнаут?

Терминът „бърнаут“ (burnout) е сравнително нов и в превод означава „прегаряне„. Използван е за пръв път през 1974 г. от Херберт Фройденбергер, в книгата „Бърнаут – високата цена на високите постижения„. Той дефинира понятието като “изчерпване на стимула и мотивацията на дадена личност, особено ако лоялността и отдадеността на работата/каузата не дават очакваните резултати„.

Прегарянето е реакция на продължителния хроничен стрес на работното място, характеризиращ се с изтощение, цинизъм (все по-слабо идентифициране с работата) и намалена работоспособност.

Можем да разпознаем първите признаци за бърнаут – ако започнем редовно да се чувстваме изтощени, все по-малко мотивирани и работоспособни, ако започнем да ненавиждаме работата си.

Основната заслуга е на стреса в работата, но освен него за състоянието на прегаряне допринася и напрежението от начина ни на живот като цяло. Участие взимат и личностните черти и мисловните модели като песимизъм и перфекционизъм.

По-голямата част от съзнателния си живот, човек прекарва в работа. Ако не харесваме работата си, ако я вършим със страх, неприязън и без да получаваме удовлетворение от нея, то неминуемо това се отразява на качеството на живота ни като цяло.

2. Знаци и симптоми

Въпреки, че прегарянето не е официално диагностицирано психическо разстройство, това не означава, че трябва да се подценява.

Ето и някои от най-често срещаните симптоми:

• Отчуждаване от всичко свързано с работата. Хората в бърнаут гледат на работата си като все по-стресираща и фрустрираща. Могат да станат цинични относно обстановката и колегите си, както и да се дистанцират емоционално чувствайки се безполезни.
• Физически симптоми: Хроничният стрес води до неразположения като главоболие и стомашни болки или чревни проблеми.
• Емоционално изтощение: Прегарянето кара хората да се чувстват преуморени, неспособни да се справят и изхабени.
• Намалена ефективност: Състоянието засяга главно ежедневните задачи на работното място (или в дома, ако основна ви работа е грижа за членовете на семейството). Това включва негативно отношение към поставените задачи, трудности с концентрацията и липса на креативност.

Част от симптомите са подобни на някои психични заболявания, като депресия, например. Разликата е, че хората с депресия изпитват негативни чувства и мисли за всички аспекти на живота, а не само към работата.

3. Рискови фактори

Не винаги високият стрес в работата означава бърнаут. Ако към него се подходи правилно и се контролира, негативните резултати могат да бъдат избегнати. И все пак някои хора, както и определени професии, са с по-висок риск от останалите.

За 2019 г. е установено, че 44 % от лекарите са достигнали състояние на прегаряне. Тежките натоварвания повишават риска при хора с определени личностни характеристики и специфични жизнени ситуации.

Разбира се, не само лекарите са потърпевши. Работниците във всяка индустрия и на всяко ниво са изложени на потенциален риск от бърнаут. Според доклада на Gallup за 2018 г., за прегарянето при служителите има пет основни причини:

1. Безсмислено пришпорване. При служителите, разполагащи с достатъчно време да си свършат работата, има 70 % по-малка вероятност от бърнаут. При хората, които не са в състояние да спечелят повече време, като парамедици и пожарникари, рискът е чувствително по-висок.
2. Липса на подкрепа и комуникация с лидера. Подкрепата на мениджъра предлага психологически буфер срещу стреса. Процентът на риск при служителите, които се чувстват насърчени от прекия си ръководител, пада със 70 %.
3. Липса на яснота в задачите. Само 60 % от работниците са наясно какво точно се очаква от тях. Когато очакванията са като движеща се мишена, служителите биват изтощени от непрекъснатите опити да разберат какво се предполага, че трябва да направят.
4. Неуправляемо натоварване. При претоварване дори и най-оптимистичните служители могат да се отчаят, което може бързо да доведе до прегаряне.
5. Несправедливо отношение. Служителите, които смятат, че са третирани несправедливо на работа, са 2-3 пъти по-склонни да достигат сериозен бърнаут. Нелоялното отношение може да включва неща като фаворизиране, несправедливо обезщетение или малтретиране от страна на колега.

4. Превенция и лечение на бърнаут

Въпреки че терминът „бърнаут“ предполага постоянно състояние, то е обратимо, макар че може да се наложи да направим някои промени в работната си среда.

Да се обърнем към отдел „Човешки ресурси“ относно проблеми на работното място или да разговаряме с мениджъра, може да помогне за създаване на по-здравословна работна среда. В някои случаи може да е необходима промяна на длъжността или нова месторабота.

Полезно е да си разработим ясни стратегии, които да ни помогнат да контролираме стреса. Например грижата за себе си – здравословно хранене, много упражнения и здравословни навици за сън, е от изключителна полза не само за намаляване на ефектите от стресовата работа. Ваканцията може да донесе временно облекчение, но седмица извън офиса няма да реши проблема. Редовно планираните почивки от работа, заедно с ежедневните упражнения за презареждане, са от ключово значение за борбата с прегарянето.

Ако имате затруднения с намирането на изход или подозирате, че може да имате допълнителен психичен проблем, като депресия, потърсете професионално лечение. Разговорът с психолог ще ви помогне да откриете нужните ви стратегии, за да се почувствате по-добре и да се справите не само със състоянието на бърнаут.